Termeni și condiții
Versiune 2.0 · Ultima actualizare: 17 iulie 2026 · Operator: ESS CLOUD SRL (CUI RO48701101)
1. Informații generale și acceptarea termenilor
Prezentele Termeni și Condiții reglementează accesarea și utilizarea website-ului drumio.ro, a aplicației mobile DRUMIO, precum și a oricăror servicii digitale asociate puse la dispoziție de ESS CLOUD SRL, o societate înregistrată în România având CUI RO48701101 și numărul de ordine în Registrul Comerțului J08/2426/2023. Sediul social al companiei se află pe Strada Nicolae Titulescu nr. 4, Brașov, România, iar contactul se poate realiza la adresa de email [email protected].
În prezentul document, ESS CLOUD SRL poate fi denumită în continuare „DRUMIO", „noi", „societatea", „operatorul platformei", „furnizorul" sau „prestatorul".
Prin accesarea website-ului, descărcarea aplicației, crearea unui cont, autentificarea prin Apple, Google sau email, utilizarea funcționalităților aplicației sau achiziționarea unui abonament, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați integral prezentele Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate și, după caz, Politica Cookies.
Confirmați, de asemenea, că aveți capacitatea legală de a încheia un contract, utilizați serviciile în nume propriu sau în numele unei societăți pe care aveți dreptul să o reprezentați, informațiile furnizate sunt reale, complete și actualizate și veți utiliza aplicația exclusiv în scopuri legale.
Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați website-ul, aplicația sau serviciile DRUMIO.
2. Descrierea, natura serviciului și limitarea rolului DRUMIO
DRUMIO este o aplicație software destinată generării, administrării, salvării și gestionării foilor de parcurs și a informațiilor conexe utilizării vehiculelor în scop profesional sau administrativ.
Aplicația include funcționalități precum: creare și administrare cont utilizator; autentificare prin email, Google Sign-In și Apple Sign-In; generare foi de parcurs; salvare istoric utilizare; procesare date de localizare GPS (acolo unde utilizatorul permite acest lucru); administrare abonamente; procesare plăți prin Stripe, Apple App Store și Google Play; funcționalități de analiză, optimizare și raportare; notificări tehnice sau comerciale; suport tehnic și comunicări operaționale.
Serviciile DRUMIO pot fi accesate prin intermediul website-ului drumio.ro, al aplicației mobile sau al altor interfețe digitale dezvoltate de ESS CLOUD SRL.
Aplicația înseamnă aplicația software DRUMIO. Website-ul înseamnă website-ul drumio.ro și orice subdomeniu asociat. Utilizator înseamnă orice persoană fizică sau juridică ce accesează serviciile, iar Client înseamnă utilizatorul cu un abonament plătit. Cont înseamnă profilul digital creat în aplicație. Servicii reprezintă toate funcționalitățile DRUMIO. Abonament este accesul plătit. Date de localizare înseamnă date GPS colectate cu acordul utilizatorului, iar Date de facturare sunt informațiile necesare emiterii facturilor.
DRUMIO este un instrument software conceput pentru a sprijini utilizatorul. Aplicația ajută la generarea și gestionarea documentelor, însă responsabilitatea finală aparține exclusiv utilizatorului.
Acesta trebuie să se asigure de corectitudinea datelor introduse, realitatea traseelor, kilometrilor, perioadelor și vehiculelor declarate. Tot utilizatorului îi revine obligația de a respecta legislația fiscală, contabilă, rutieră, de muncă, de protecția datelor și orice alte prevederi aplicabile.
De asemenea, arhivarea, verificarea și prezentarea documentelor către autorități, contabili, colaboratori sau terți reprezintă o sarcină exclusivă a utilizatorului.
DRUMIO nu oferă consultanță fiscală, juridică, contabilă sau rutieră. Orice informație disponibilă în aplicație sau pe website are caracter general și orientativ. Pentru interpretări oficiale sau decizii cu impact legal, fiscal sau contabil, utilizatorul trebuie să consulte un specialist autorizat.
3. Crearea contului, datele introduse și securitatea
Pentru utilizarea anumitor funcționalități, este necesară crearea unui cont. Contul poate fi creat sau accesat prin adresă de email, Google Sign-In, Apple Sign-In sau alte metode implementate ulterior.
Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin contul său. Utilizatorul se obligă să ne notifice imediat la [email protected] dacă suspectează utilizarea neautorizată a contului sau compromiterea datelor de autentificare.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda, limita sau închide contul în cazul în care identificăm utilizări frauduloase, abuzive, ilegale sau contrare prezentului document.
Utilizatorul poate introduce în aplicație date precum: nume și date de contact, date despre companie, vehicule, trasee, kilometri, scopul deplasărilor, informații de facturare și alte date relevante.
Utilizatorul declară și garantează că are dreptul legal de a introduce, utiliza și procesa aceste date în DRUMIO. DRUMIO nu verifică în mod individual corectitudinea, realitatea sau conformitatea juridică a fiecărui document generat de utilizator.
Anumite funcționalități pot necesita acces la locația dispozitivului (date GPS) pentru generarea eficientă a foilor de parcurs, identificarea traseelor și completarea automată a informațiilor. Utilizatorul poate permite, limita sau refuza accesul la locație din setările dispozitivului, însă refuzul poate limita anumite caracteristici.
Acuratețea datelor GPS poate fi afectată de factori externi, iar DRUMIO nu garantează precizia absolută a acestora.
4. Abonamente, plăți, facturare și rambursări
DRUMIO poate funcționa pe bază de abonament (lunar, anual sau de altă durată), indicat în aplicație, pe website, în App Store, Google Play sau Stripe. Plățile pot fi procesate prin Stripe, Apple App Store, Google Play Billing sau alte servicii.
Accesul la funcționalitățile plătite se acordă după confirmarea plății. Abonamentele sunt auto-renewable și se pot reînnoi automat, cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de data reînnoirii.
Administrarea, anularea și reînnoirea se realizează prin contul Apple, Google Play sau Stripe/DRUMIO, în funcție de platforma de achiziție. Utilizatorul este responsabil să anuleze abonamentul dacă nu dorește continuarea serviciului.
Prețurile pot fi modificate, iar utilizatorii vor fi informați conform regulilor platformei relevante și legislației aplicabile. DRUMIO poate colecta date de facturare și emite facturi conform legislației române; utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte și să ne contacteze pentru rectificări.
În cazul în care DRUMIO oferă o perioadă de testare gratuită, condițiile acesteia vor fi comunicate, iar abonamentul poate deveni plătit după expirarea ei, dacă utilizatorul a acceptat și a furnizat o metodă de plată.
Anularea abonamentului oprește reînnoirea viitoare, dar utilizatorul păstrează accesul până la finalul perioadei achitate. Anularea abonamentului nu șterge automat contul și datele.
Rambursările pentru achiziții prin Apple App Store și Google Play sunt supuse politicilor Apple, respectiv Google. DRUMIO nu poate controla integral procesul de rambursare pe aceste platforme. Rambursările pentru plățile prin Stripe/website pot fi analizate individual.
În lipsa unei prevederi legale imperative, sumele deja achitate pentru perioade de abonament începute nu sunt rambursabile automat. După expirarea abonamentului, accesul la funcționalitățile premium poate fi limitat, suspendat sau dezactivat.
5. Disponibilitatea serviciului și actualizări
Depunem eforturi rezonabile pentru a menține disponibilitatea aplicației și a website-ului, însă nu garantăm că serviciul va fi disponibil permanent, fără întreruperi, întârzieri sau erori.
Serviciul poate fi afectat de mentenanță, actualizări software, probleme tehnice, indisponibilitatea furnizorilor terți, probleme de conectivitate, erori ale dispozitivului, forță majoră sau atacuri cibernetice.
Putem publica actualizări ale aplicației pentru îmbunătățirea funcționalităților, remedierea erorilor, creșterea securității sau adaptarea la schimbări legislative. Anumite funcționalități ar putea să nu fie disponibile fără actualizarea aplicației la cea mai recentă versiune.
În măsura permisă de lege, DRUMIO nu răspunde pentru prejudicii indirecte cauzate de indisponibilitatea temporară a serviciului.
6. Obligații, utilizări interzise și suspendarea contului
Utilizatorul se obligă să utilizeze DRUMIO doar în scopuri legale, să furnizeze informații reale, să nu folosească aplicația pentru fraudă, fals sau manipulare, să nu afecteze funcționarea aplicației, să nu încerce accesarea neautorizată, să nu copieze sau vândă aplicația, să respecte drepturile de proprietate intelectuală și să verifice documentele generate.
Este strict interzisă utilizarea DRUMIO pentru activități ilegale, falsificarea documentelor, inducerea în eroare a autorităților sau angajatorilor, încărcarea de conținut ilegal, extragerea automată de date (scraping), reverse engineering, testare de securitate neautorizată, transmiterea de malware sau utilizarea care afectează infrastructura DRUMIO.
Putem suspenda sau înceta accesul utilizatorului dacă acesta încalcă acești Termeni, folosește aplicația abuziv, nu plătește abonamentul, furnizează date false, încearcă să compromită securitatea sau utilizează serviciul pentru activități ilegale.
Utilizatorul poate înceta utilizarea serviciului oricând și poate solicita ștergerea contului și a datelor prin email la [email protected] sau prin funcționalitatea din aplicație.
Ștergerea datelor se realizează conform Politicii de Confidențialitate, cu excepția datelor care trebuie păstrate pentru obligații legale sau fiscale.
Putem comunica cu utilizatorul prin email, notificări în aplicație sau push, mesaje privind contul și comunicări comerciale (în condițiile legii).
7. Proprietate intelectuală, conținut și servicii terțe
Toate drepturile asupra DRUMIO, inclusiv denumirea, logo-ul, interfața, designul, codul sursă, baza de date, structura, textele, funcționalitățile și materialele de marketing aparțin ESS CLOUD SRL sau licențiatorilor săi.
Utilizatorului i se acordă o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru utilizarea aplicației. Utilizatorul păstrează drepturile asupra datelor introduse, acordând ESS CLOUD SRL dreptul limitat de a le prelucra pentru furnizarea serviciului, mentenanță, suport și facturare.
Nu revendicăm drepturi de proprietate asupra documentelor generate de utilizator, însă ne rezervăm dreptul de a procesa datele tehnice și operaționale necesare.
DRUMIO poate utiliza servicii terțe precum Firebase, Google Analytics, Google Sign-In, Apple Sign-In, Stripe, Apple App Store, Google Play, precum și servicii de hosting, securitate și email. Aceste servicii pot avea propriile politici de confidențialitate.
Deși nu controlăm integral infrastructura furnizorilor terți, depunem eforturi rezonabile pentru a utiliza furnizori recunoscuți.
8. Limitarea garanțiilor, a răspunderii, forță majoră și litigii
DRUMIO este furnizată „ca atare" și „în funcție de disponibilitate". Nu garantăm funcționarea neîntreruptă, remedierea imediată a erorilor, acuratețea perfectă a datelor GPS sau acceptarea automată a documentelor de către autorități.
În măsura permisă de lege, ESS CLOUD SRL nu răspunde pentru pierderi indirecte, de profit sau de date cauzate de utilizarea necorespunzătoare, decizii luate exclusiv pe baza aplicației, sancțiuni rezultate din date incorecte introduse de utilizator, utilizarea frauduloasă a contului, probleme ale serviciilor terțe sau lipsa conexiunii la internet.
Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea sumelor efectiv plătite de utilizator către DRUMIO în ultimele 3 luni anterioare evenimentului. Această limitare nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă legal.
ESS CLOUD SRL nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (calamități naturale, război, epidemii, greve, atacuri cibernetice, schimbări legislative etc.).
Putem modifica acești Termeni pentru a reflecta schimbări legislative, operaționale sau măsuri de securitate, versiunea actualizată fiind publicată pe website. Continuarea utilizării reprezintă acceptarea noilor Termeni.
Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente din România. Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor și pot contacta ANPC.
